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23-Novembro-2020

OLÁ!


Nas Ilhas Canárias trabalhamos intensamente todos os dias para que possa visitar-nos com as máximas condições de segurança, higiene e qualidade. Contamos atualmente com um dos índices epidemiológicos mais baixos da Europa e o mais baixo de Espanha.

A maioria dos hotéis já abriu as portas ou abrirá dentro em breve, bem como os principais centros de interesse turístico, estabelecimentos comerciais e restaurantes.

Se vai viajar às nossas ilhas proximamente, aqui encontrará informação do seu interesse.

1Quem pode visitar as Ilhas Canárias?

Pode visitar as Ilhas Canárias sempre que viajar a partir da União Europeia, de um país do espaço Schengen ou de um país terceiro com que a Espanha mantenha acordos de reciprocidade sobre a aceitação de viajantes. Estes países são a Austrália, o Canadá, a China, a Coreia do Sul, a Geórgia, o Japão, a Nova Zelândia, o Ruanda, a Tailândia, a Tunísia e o Uruguai.

Para planificar o seu regresso, recomendamos sempre consultar os requisitos e recomendações do seu país de origem.

2Tenho de cumprir qualquer requisito especial antes de viajar às Canárias?

  • Se viajar de fora de Espanha: Formulário de Controlo de Saúde (FCS) que terá de preencher e assinar por via telemática antes da sua viagem às Ilhas Canárias.Pode aceder ao formulário e assiná-lo através do portal de Spain Travel Health ou das respetivas apps para dispositivos Android ou iOs. Quando o tiver assinado, obterá um código QR que terá obrigatoriamente de apresentar (em formato digital ou impresso) ao chegar às Canárias. Recordamos que é imprescindível preencher formulários específicos para cada viagem e pessoa. 
  • Se, adicionalmente, viajar procedente de uma zona de risco: necessita de dispor de um teste PCR negativo realizado nas 72 horas anteriores à sua chegada a Espanha. 
  • Se, apesar de não viajar procedente de uma zona de risco, se for alojar num estabelecimento turístico nas Ilhas Canárias: Teste de diagnóstico de infeção ativa por COVID-19 (PCR) com resultado negativo realizado nas 72 horas anteriores à sua chegada às Canarias, que terá de ser apresentado durante o check-in no seu alojamento turístico. As crianças com menos de 6 anos não têm de apresentar nenhum tipo de teste diagnóstico negativo. O teste tem de estar homologado pelas autoridades de saúde do seu país ou da União Europeia. 

Em qualquer caso, é imprescindível consultar as condições do seu operador turístico ou companhia aérea antes de viajar às Canárias.

3Tenho dúvidas acerca dos testes:

Viajo de outra comunidade autónoma espanhola. Também tenho de realizar um teste para me alojar num estabelecimento turístico das Canárias?
Sim, é necessário que apresente um teste de diagnóstico realizado com uma antecedência máxima de 72 horas e resultado negativo.

Sou residente nas Canárias, tenho de apresentar um certificado de teste negativo para me alojar num estabelecimento turístico nas Canárias?
Não. Para evitar esta formalidade, terá de demonstrar a sua condição de residente nas Canárias e declarar sob a sua responsabilidade que não saiu do arquipélago nos 15 dias imediatamente anteriores à sua chegada ao estabelecimento, e que durante esse período não apresentou nenhuns sintomas compatíveis com a COVID-19.

Também é obrigatório um teste para sair das Canárias?
Não, mas é possível que o seu país lhe peça um. Recomendamos sempre consultar os requisitos e recomendações do seu país de origem.

E antes de partir, posso fazer o teste nas ilhas?
Claro que sim, as Canárias contam com estabelecimentos de saúde de primeiro nível. O seu alojamento proporcionar-lhe-á informações sobre o estabelecimento mais próximo onde fazer um teste de diagnóstico homologado.

4Que medidas de segurança encontrarei no aeroporto e/ou no avião?

Nos aeroportos das Canárias é realizado um controlo de saúde a todos os viajantes internacionais. Este controlo pode incluir a medição da temperatura, a comprovação da documentação e um exame visual do estado do passageiro. Em qualquer caso, terá de apresentar o Formulário de Controlo de Saúde (FCS).

Recordamos que, dentro do aeroporto e durante todo o trajeto, terá obrigatoriamente de utilizar máscara e de seguir todas as medidas de segurança indicadas tanto pela companhia aérea como pelas autoridades aeroportuárias.

Recomendamos que, se for possível, realize o check-in online para evitar trâmites desnecessários no aeroporto. Tenha presente que muitas companhias aéreas já não permitem levar bagagem de mão na cabina, exceto uma carteira de utilização pessoal que caiba debaixo do assento.

5Que linhas aéreas oferecem voos com destino às Ilhas Canárias?

Estas são as linhas aéreas que atualmente oferecem ligações diretas ao arquipélago.

6Posso deslocar-me livremente entre as ilhas?

Claro que sim. De facto, uma das grandes vantagens de visitar as Canárias é que pode conhecer várias ilhas numa visita. O facto de as ilhas serem muito diferentes entre si torna viagem muito mais enriquecedora e interessante. 

A Binter e a Canaryfly são as companhias aéreas que realizam os trajetos interinsulares, e a Fred Olsen, a Armas, a Biosfera Express e as Líneas Romero as navais.

7O que é que tenho de saber antes de chegar às Canárias? Que medidas de segurança encontrarei?

Nas Ilhas Canárias não parámos de trabalhar durante os últimos meses para que possa visitar-nos e passar as suas férias com as máximas condições de segurança e qualidade. 

Para este fim, é obrigatório descarregar para o seu telemóvel a aplicação de alerta de contágios RadarCOVID, disponível tanto para iPhone como para Android, que lhe permite receber notificações sobre o risco de exposição à COVID-19 de acordo com a sua localização. 

Adicionalmente, é necessário familiarizar-se com as principais medidas que estão a ser aplicadas para garantir o seu bem-estar.

 

Medidas gerais:

  • Utilização obrigatória de máscara para adultos e crianças com mais de 6 anos na via pública, nos espaços ao ar livre e nos espaços fechados de uso público, excetuando durante a ingestão de alimentos, a realização de atividade física e/ou em caso de deficiência ou doença respiratória. 
  • Distância interpessoal (estabelecida em 1,5 metros).
  • Fomento da utilização de elementos de higiene individual (sabonetes e géis hidroalcoólicos).
  • Limpeza e desinfeção adequadas em todos os estabelecimentos e materiais de atividades (com especial reforço nas casas de banho e zonas semelhantes de utilização comum).

 

Medidas específicas:

  • Na via pública, nos espaços ao ar livre e nos espaços fechados de uso público é obrigatória a utilização de máscara, independentemente da distância de segurança interpessoal de 1,5 metros.Adicionalmente, não se permite fumar ou usar dispositivos de inalação de tabaco sempre que não for possível garantir uma distância de segurança de 2 metros. Não se permite fumar enquanto se desloca pela via pública.
  • Transporte público e/ou coletivo. A utilização de máscara é obrigatória para adultos e crianças com mais de 6 anos, exceto em caso de deficiência ou doença respiratória. No caso dos autocarros turísticos, os assentos serão marcados.
  • Alojamentos turísticos. A capacidade dos espaços comuns, bem como das atividades de animação e aulas em grupo, é limitada de acordo com a distância de segurança exigida. Poderá encontrar serviços de buffet assistidos, em que se realizam empratamentos individuais, ou de autosserviço, em que há cortinas separadoras nos expositores de alimentos.
  • Praias, piscinas e outros espaços naturais. A utilização de máscara é obrigatória nos acessos às praias e piscinas, e nas deslocações e passeios que se realizarem. A utilização obrigatória da máscara só está dispensada durante o banho ou durante a permanência num espaço determinado, sem se deslocar e com a distância de segurança recomendada. 

    Existem limitações de capacidade (4 m2 por pessoa), permanência e acesso em algumas praias populares para garantir a manutenção da distância interpessoal. Nas piscinas naturais, a superfície de lâmina de água será tida em consideração para limitar a sua capacidade. É obrigatória a separação de 2 metros entre grupos de redes e para-sóis, e a sua desinfeção entre cliente e cliente. A limpeza de casas de banho, chuveiros e lava-pés está reforçada.

    Quanto à utilização das piscinas, a capacidade é limitada de acordo com o número de redes. Estas são colocadas respeitando a separação interpessoal por unidade familiar e desinfetadas diariamente.

    Nos espaços naturais fora de núcleos de povoação, a obrigação de utilização de máscara está dispensada, sempre que se mantiver a distância de segurança interpessoal.

  • Restaurantes. Nos estabelecimentos de hotelaria e restauração (incluindo nas esplanadas e nos bares e restaurantes de praia), está estabelecida uma hora de fecho obrigatório às 00:00 horas, sem que possam ser admitidos novos clientes a partir das 23:00 horas. A distância mínima entre mesas, grupos ou ao balcão é de 1,5 metros, com uma ocupação máxima de 10 pessoas por mesa ou grupo. Foram eliminados produtos de autosserviço e/ou utilização comum, como porta-guardanapos, açucareiros ou ementas, que foram substituídas por códigos QR, cartazes ou outros meios semelhantes. Antes de as pessoas se sentarem, as mesas são submetidas a limpeza e desinfeção.
  • Centros de interesse turístico e visitas guiadas. É necessário marcar a visita com a devida antecedência (na maioria dos casos por meios eletrónicos) dado que existem limitações de capacidade. Nos centros, os percursos são de sentido único para evitar cruzamentos e aglomerações. Está a ser fomentada a utilização de auriculares pessoais para os audioguias, que são desinfetados depois de cada utilização.
  • Compras. As peças têxteis são higienizadas depois de serem provadas por um cliente, e os provadores são submetidos a uma desinfeção frequente. Os sistemas de ventilação estabelecidos garantem uma renovação suficiente do ar. Recomendamos a realização dos pagamentos com cartão.
  • Atividades culturais e eventos. Por agora, a oferta de eventos é limitada, mas pouco a pouco a agenda habitual do arquipélago irá sendo reestabelecida. Em cinemas, teatros e estabelecimentos análogos, os assentos são marcados distribuídos por núcleos de convivência. Além disso, o pessoal de segurança controla constantemente as zonas de acesso e imediações, para garantir a distância de segurança interpessoal.
  • Spas e centros de wellness. Estes estabelecimentos contam habitualmente com protocolos muito estritos de higiene, que se acentuaram com a pandemia. Só funcionam através de marcação prévia dado que têm limitações de capacidade. A utilização de toalha ou albornoz é obrigatória dentro das instalações.
  • Ginásios e atividades desportivas. As atividades de grupo em espaços fechados são realizadas com um máximo de 25 pessoas, e ao ar livre com um máximo de 30, para garantir a distância de segurança interpessoal. Os clientes têm à sua disposição material para a desinfeção de máquinas e outros materiais utilizados nas instalações. A utilização de toalha é obrigatória. Os sistemas de ventilação estabelecidos garantem uma renovação frequente do ar. 
  • Campos de golfe. Podem ser celebrados jogos de 4 pessoas, sempre que se respeitar a distância de segurança interpessoal, não sendo permitido que a bola do jogador seja manipulada pelo caddie ou por companheiros de jogo. A capacidade dos buggies, que são desinfetados previamente, está limitada a duas pessoas. 
  • Lazer noturno. Só podem abrir estabelecimentos com espaço ao ar livre e com uma limitação de 75% da capacidade máxima. O consumo tem de ser realizado à mesa (não ao balcão) e ainda não estão permitidas as pistas de dança. Está estabelecida uma hora de fecho obrigatório às 00:00 horas, sem que possam ser admitidos novos clientes a partir das 23:00 horas.
  • Turismo ativo. As atividades de turismo ativo ao ar livre implicam poucos riscos e costumam ser realizadas em grupos reduzidos. Em qualquer caso, não se permite partilhar material desportivo individual, e foram implementados procedimentos específicos de limpeza e desinfeção.

8Que medidas pessoais de proteção tenho de tomar para prevenir contágios?

O Governo das Canárias recomenda que todos os cidadãos tomem estas medidas de proteção pessoal:

Realize uma higiene frequente das mãos com água e sabão, ou gel hidroalcoólico. 

Ao tossir ou espirrar, cubra a boca e o nariz com lenços descartáveis, e deite-os imediatamente no lixo.

Mantenha uma distância de segurança de pelo menos 1,5 metros em relação às pessoas com quem não conviver (com ou sem sintomas).

A utilização da máscara é obrigatória na via pública, nos espaços ao ar livre e nos espaços fechados de uso público. 

As autoridades recomendam que todas as reuniões de pessoas não conviventes em espaços privados fiquem limitadas a um máximo de 10 assistentes, mesmo que se possa garantir a distância de segurança.

9O que é que tenho de fazer em caso de aparecimento de sintomas durante a minha estadia nas Ilhas Canárias? Seguro de assistência COVID.

Se tiver sintomas como tosse, febre, sensação de falta de ar ou mal-estar geral, isole-se no seu alojamento e ligue para o telefone 900 112 061, para que possam dar-lhe as indicações pertinentes e dirigi-lo para o respetivo estabelecimento de saúde. 

Não se esqueça que, se entrar em qualquer estabelecimento de saúde das ilhas, tem de utilizar máscara e evitar tocar em qualquer superfície com as mãos. 

Adicionalmente, como o mais importante é a sua saúde e bem-estar, se não dispuser de seguro médico, nas Ilhas Canárias pomos gratuitamente à sua disposição uma apólice da companhia AXA que cobre todas as despesas relacionadas com a COVID-19. Consulte tudo o que este seguro lhe oferece clicando aqui.

Recomendações de higiene:

Lavamanos

Realize uma higiene frequente das mãos com água e sabonete, ou gel hidroalcoólico.

Toallitas

Ao tossir ou espirrar, cubra a boca e o nariz com lenços descartáveis e deite-os imediatamente para o lixo.

Distancia de seguridad

Mantenha uma distância social de pelo menos 1,5 metros com as pessoas com que não conviver (com ou sem sintomas).

Barbijo

A utilização de máscara é obrigatória nos transportes públicos, na via pública, em espaços ao ar livre e em espaços fechados de uso público, independentemente da distância de segurança mínima de 1,5 metros.

Em caso de aparecimento de sintomas, ligue para o número de telefone:

900 112 061

Fiebre

Febre

Tos

Tosse

Falta de aire

Dificuldade para respirar