A PROMOTUR TURISMO CANARIAS, S.A. . (doravante Promotur) compromete-se a tornar os seus sítios web acessíveis, em conformidade com o Real Decreto 1112/2018, de 7 de setembro, sobre a acessibilidade dos sítios web e aplicações para dispositivos móveis do setor público (doravante, Real Decreto 1112/2018).
A presente declaração de acessibilidade aplica-se a:
www.holaislascanarias.com, lagomera.travel, www.visitfuerteventura.com, visitlapalma.es e elhierro.travel, excluindo os conteúdos incorporados provenientes de outros domínios.
Situação de conformidade
Este sítio web está parcialmente conforme com o Real Decreto 1112/2018 devido às exceções e à falta de conformidade dos aspetos indicados abaixo.
Conteúdo não acessível
O conteúdo indicado a seguir não é acessível pelas seguintes razões:
Falta de conformidade com o Real Decreto 1112/2018
Podem existir problemas pontuais em algumas páginas relativamente a:
- Visibilidade de textos em imagens
- Contraste de textos sobre imagens
- Estrutura hierárquica de cabeçalhos que dificulta a identificação do assunto principal da página
- Interpretação de ligações para mudança de idioma para versões da web em línguas diferentes do espanhol
Está a ser trabalhada a sua resolução.
Encargo desproporcionado
Não aplicável.
Conteúdo fora do âmbito da legislação aplicável
Podem existir ficheiros de escritório em PDF ou outros formatos publicados antes de 20 de setembro de 2018, data de entrada em vigor do referido decreto, que não cumpram totalmente todos os requisitos de acessibilidade.
Preparação da presente declaração
A presente declaração foi preparada em 6 de junho de 2024.
O método utilizado foi uma autoavaliação realizada a pedido da Promotur com recursos externos.
Última revisão da declaração: 6 de junho de 2024.
Observações e contactos
Pode apresentar comunicações sobre requisitos de acessibilidade (artigo 10.2.a do Real Decreto 1112/2018), por exemplo:
- Informar sobre qualquer possível incumprimento deste sítio web
- Comunicar outras dificuldades de acesso ao conteúdo
Estas comunicações podem ser realizadas através de:
Email: web@turismodecanarias.com
Telefone: +34 928 290 579
Pode igualmente apresentar:
- Uma reclamação relativa ao cumprimento do RD 1112/2018
- Um pedido de informação acessível relativo a:
- Conteúdos excluídos do âmbito de aplicação do RD 1112/2018, conforme o artigo 3.4
- Conteúdos isentos por representarem um encargo desproporcionado
O pedido deve indicar com clareza os factos, razões e solicitação que comprovem tratar-se de um pedido razoável e legítimo.
As comunicações, reclamações e pedidos serão recebidos e tratados pela Unidade Responsável de Acessibilidade da Promotur.
Procedimento de aplicação
Caso um pedido ou reclamação seja indeferido, haja desacordo com a decisão ou não haja resposta no prazo de vinte dias úteis, poderá ser apresentada uma reclamação.
As reclamações serão recebidas e tratadas pela Unidade Responsável de Acessibilidade do Governo das Canárias.
Conteúdo opcional
A Promotur estabeleceu um compromisso com a usabilidade e acessibilidade dos seus sítios web.
O desenvolvimento do site baseia-se nos critérios de acessibilidade da W3C e na metodologia do Observatório UNE conforme a norma UNE-EN 301549:2019, com o objetivo de cumprir o nível AA.
Data da última revisão de acessibilidade: junho de 2024.
Neste contexto, está a ser desenvolvido o trabalho com a seguinte orientação:
- Acessibilidade Melhorada: Medidas para garantir que o nosso site seja facilmente acessível e navegável por todos os utilizadores, independentemente da sua idade ou deficiência.
- Adaptabilidade e Clareza: Design do site otimizado para se adaptar a diferentes resoluções de ecrã e para separar o conteúdo da apresentação visual.
- Navegação Intuitiva: Ligações e imagens que incluem descrições claras para melhorar a experiência do utilizador e facilitar a navegação.
- Padrões de Acessibilidade: Esforçamo-nos por cumprir os critérios de acessibilidade do W3C e manter o nosso compromisso com os padrões de nível AA.
O site é compatível com as tecnologias utilizadas pelos utilizadores, como diferentes versões e tipos de navegadores web (Internet Explorer, Google Chrome, Firefox, Safari, Edge).
Data da última revisão de acessibilidade (análise aprofundada de acessibilidade do site): junho de 2024.